Anúncios chegam a apontar produtos com desconto de até 70%, mas é preciso ver se o abatimento não é sobre preços inflados, orientam especialistas

Para liquidar o que restou do estoque de Natal, tradicionalmente o comércio chega a baixar os preços em até 70% no mês de janeiro. Consumidores enfrentam extensas filas e se submetem a sacrifícios para participar das liquidações de lojas de departamento, como enfrentar tumultos e carregar pesados produtos em mãos, já que a entrega da compra não é feita. Trata-se de um bom negócio para aqueles que foram comportados nas compras de Natal e, com isso, dispõem de recursos extras para levar mais por menos. Porém, especialistas afirmam que a maratona exige cautela, organização e, sobretudo, pesquisa de preços.

“Consumidores ávidos por preços vantajosos devem estar atentos e adquirir somente itens realmente necessários por preços justos, e que correspondam à oferta ou à publicidade”, afirma a Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor). De acordo com a entidade, o consumidor deve comparar os preços para avaliar se realmente vale a pena a oferta da queima de estoque anunciada pelas empresas. “Os anúncios chegam a apontar produtos com desconto de até 70%, mas é preciso ver se o abatimento não é sobre preços inflados”, alerta.

Pesquisa

O aumento de preço antes da aplicação do desconto prometido na promoção é muito comum nesta época do ano. Para o Idec (Instituto de Defesa do Consumidor), uma pesquisa prévia dos artigos desejados pode evitar que o consumidor seja vítima das chamadas “falsas liquidações”. Caso o cliente não tenha disponibilidade para checar os preços nas lojas físicas, a dica é fazer a pesquisa pela internet. Uma boa alternativa são os sites de comparação de preços – confira a lista dos mais utilizados no país logo abaixo. O material servirá apenas como base para atestar se o preço encontrado na megaliquidação na loja física realmente compensa.

Também como alternativa há os anúncios em jornais, rádios ou tevês, que deverão ser guardados. O material publicitário poderá auxiliar numa eventual reclamação contra a empresa, caso não haja o cumprimento da oferta.
Outra orientação dos técnicos da Pro Teste é não comprar por impulso só “porque é barato, pois a mercadoria pode não ter utilidade para você. Compras por impulso são vilãs que podem comprometer o orçamento familiar”. A pressa continua sendo inimiga da perfeição: é preciso ter tempo para avaliar e escolher com cuidado os produtos. “No caso de roupas prefira modelos mais clássicos e cores neutras”, afirma a entidade.

Promoções do tipo “leve três e pague dois”, ou que dêem brindes, descontos em segunda compra, sorteio de prêmios entre outros, merecem desconfiança. Verifique se realmente é compensador e se a compra de mais de um item é necessária.

Defeitos

Tenha cuidado redobrado com o estado das mercadorias, principalmente as em exposição. Lembre-se que não é possível trocar, por isso, confira se não há defeitos que comprometam a utilização. Ao lado, os especialistas traçam os prazos para troca ou devolução de produtos avariados. O consumidor deve anotar os defeitos na nota fiscal, entre outros cuidados.

Nota Fiscal

No caso de produtos com pequenos defeitos — roupas com manchas ou descosturadas, eletrodomésticos com partes amassadas ou ainda móveis de mostruário —, a orientação é de exigir que a loja descreva na nota fiscal os problemas apresentados, afirma os técnicos da Pro Teste.

Os prazos para reclamar desses defeitos são de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
A loja é obrigada a trocar produtos avariados, mas, mesmo assim, se possível, teste o produto antes de levar para casa, informa o Idec. Ainda segundo a entidade, em caso de redução no preço por defeito, a informação deve ser clara e a falha não pode comprometer o funcionamento, a utilização ou a finalidade do produto. Já no caso de aquisição de um serviço, atenção às cláusulas do contrato.